Podmienky úschovy
Tieto podmienky presne vymedzujú, čo Cediquo prijíma, za čo zodpovedá a čo klient potrebuje vedieť pred odovzdaním batožiny. Nie sú to byrokratické formulácie – sú to pravidlá, ktoré chránia obe strany.
Čo prijímame a čo nie
Prijímame
- Kufre, tašky, ruksaky do 35 kg
- Lyžiarska a snowboardová výbava (po rezervácii)
- Bicykle a elektrobicykle (po rezervácii)
- Kočíky a detské vozíky
- Športové vybavenie (tenis, golf, surfové dosky)
- Uzamknutá batožina s vlastnou zámkou klienta
- Batožina cudzích štátnych príslušníkov (s pasom)
Neprijímame
- Nebezpečné látky, horľaviny, výbušniny
- Zbrane a strelivo
- Tlakové nádoby a plynové kartuše
- Čerstvé potraviny a živé zvieratá
- Batožina od tretej osoby bez overenia obsahu
- Kusy ťažšie ako 35 kg bez predchádzajúcej dohody
- Predmety, ktorých držanie je protizákonné
Zodpovednosť za škodu
Cediquo zodpovedá výhradne za vonkajší stav odovzdanej batožiny počas doby úschovy. Podmienky zodpovednosti:
- Maximálna náhrada škody je 150 € na jeden kus batožiny pri štandardnej zmluve.
- Za obsah batožiny (ceniny, elektronika, hotovosť, doklady, lieky) Cediquo nezodpovedá.
- Reklamáciu poškodenia vonkajšku je potrebné uplatniť priamo pri vyzdvihnutí alebo do 48 hodín e-mailom.
- Škody spôsobené vyššou mocou (záplavy, výpadky energie, prírodné udalosti) sa z náhrady vylučujú.
- Elektronika v hodnote nad 500 € musí byť vopred písomne odsúhlasená – inak zodpovednosť za ňu zaniká.
Dlhodobá úschova – osobitné pravidlá
Pri úschove trvajúcej viac ako 48 hodín platia doplňujúce podmienky:
- Predĺženie musí byť nahlásené Ak plánujete batožinu vyzdvihnúť neskôr ako ste pôvodne dohodli, informujte nás telefonicky alebo e-mailom najneskôr v deň pôvodného termínu. Bez nahlásenia sa za každú začatú hodinu navyše účtuje prirážka 1,20 €.
- Maximálna doba úschovy Štandardná maximálna doba je 14 dní. Pri dlhšej úschove je nutná individuálna dohoda a písomné potvrdenie. Kapacita skladu nie je garantovaná na dobu neurčitú.
- Opustená batožina Batožinu, ktorú si klient nevyzdvihne do 30 dní po dohodnutom termíne bez akéhokoľvek kontaktu, považujeme za opustenú. Naložíme s ňou v súlade s platnou legislatívou SR.
Bezpečnosť prevádzky
Informácie o tom, ako chránime vašu batožinu a vaše osobné údaje:
- Sklad je zabezpečený kamerovým systémom a mechanickými zámkami. Záznamy sa uchovávajú 14 dní.
- Prístup do skladu má výhradne obsluha Cediquo – žiaden iný zákazník nemá prístup k cudzej batožine.
- Identifikácia klienta pri odovzdaní aj vyzdvihnutí je povinná a overuje sa oproti záznamu.
- Osobné údaje klientov sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov.
- Záznamy o transakciách sa uchovávajú 5 rokov z dôvodu daňovej povinnosti.
Poznámka
Tieto podmienky sú súčasťou zmluvy, ktorá vzniká fyzickým odovzdaním batožiny. Pred odovzdaním máte právo sa s nimi oboznámiť a opýtať sa na akékoľvek nejasnosti. Obsluha je povinná odpovedať. Podpisom príjmového lístka potvrdzujete, že ste podmienky prijali.
Súvisiace dokumenty: Obchodné podmienky · Ochrana osobných údajov · Cenník. Otázky zodpovieme cez kontaktný formulár alebo na stránke FAQ.