Časté otázky

Pre krátkodobú úschovu (do 12 hodín) rezervácia nie je potrebná – prídete priamo. Pre denné, dlhodobé alebo nadrozmerné úschovy odporúčame kontaktovať nás aspoň 2 hodiny vopred cez formulár alebo e-mailom. Kapacita skladu je obmedzená, najmä v letnej sezóne.

Platný doklad totožnosti – občiansky preukaz alebo cestovný pas. Cudzí štátni príslušníci predkladajú cestovný pas. Identifikácia je povinná pri odovzdaní aj vyzdvihnutí.

Pondelok až sobota 6:00 – 21:00, nedeľa 7:00 – 19:00. Mimo prevádzkových hodín nie je možné batožinu odovzdať ani vyzdvihnúť. Ak plánujete príchod tesne pred zatvorením, informujte nás vopred.

Platba prebieha pri vyzdvihnutí batožiny – v hotovosti alebo platobnou kartou. Akceptujeme eurové bankovky a bezkontaktné karty. Pri online rezervácii je možná záloha kartou vopred. Aktuálny cenník je vždy dostupný online.

Pri prekročení dohodnutej doby sa účtuje prirážka 1,20 € za každú začatú hodinu. Informujte nás čo najskôr telefonicky alebo e-mailom – pri včasnom oznámení vieme dobu predĺžiť bez prirážky, ak je kapacita voľná.

Áno, prijímame nadrozmernú batožinu vrátane bicyklov, lyžiarskeho vybavenia, kočíkov a skateboardov. Priestory sú prispôsobené predmetom do 200 × 80 × 60 cm. Nutná je rezervácia minimálne 24 hodín vopred. Sadzba za nadrozmerné kusy začína od 9,00 €.

Štandardná maximálna hmotnosť je 35 kg na kus. Ťažšie predmety je možné prijať po individuálnej dohode – kontaktujte nás vopred e-mailom s popisom batožiny.

Neprijímame batožinu s nebezpečnými látkami, zbraňami, tlakové nádoby ani batožinu prevzatú od tretej osoby bez overenia obsahu. Ďalej neprijímame čerstvé potraviny a živé zvieratá. Podrobný zoznam je v podmienkach úschovy.

Zodpovedáme za vonkajší stav batožiny počas doby úschovy. Za obsah batožiny (ceniny, elektroniku, doklady, hotovosť) nezodpovedáme. Maximálna náhrada škody pri poškodení vonkajšku je 150 € na kus. Viac v obchodných podmienkach.

V prípade straty kartičky je potrebné preukázať totožnosť a presne popísať batožinu (farba, značka, rozmery, poškodenia). Obsluha overí záznam a batožinu vydá po overení. Postup môže trvať dlhšie – informujte nás vopred telefonicky.